¿Cuánto tiempo tardan en recoger a mi ser querido?

Esto depende de varias situaciones:

1. El certificado médico aún no ha sido expedido por la EPS/IPS: La normativa del Estado establecen que solo podemos ejercer nuestra labor cuando la familia cuenta con el certificado de defunción correctamente diligenciado y firmado por la entidad médica autorizada.
2. La pérdida ocurrió por muerte violenta: Se requiere autorización de la Fiscalía o autoridad competente del lugar. Una vez obtenida, debes dirigirte a medicina legal y solicitar que den la orden para que la funeraria traslade el ser querido. Una vez se tenga esta orden, puedes contactarnos para proceder.
3. Tu ser querido se encuentra en un centro hospitalario: Si el certificado médico ya fue expedido, puedes agilizar el proceso tomándole una foto al certificado y al documento de identidad de tu ser querido. Luego nos contactas para validar la información y dar inicio al protocolo.

Atención 24 horas, marca el celular 315 740 99 59 – 323 276 37 70 o el PBX (607) 6 57 00 58 o la línea gratuita desde fijos 018000 18 26 68 o gratis desde celular Movistar, Claro y Tigo #569.