Una experiencia de protección y reconocimiento para quienes han dejado huella.
Un respaldo para tu tranquilidad.
En Los Olivos, reconocemos el valor de quienes han construido su historia con esfuerzo y dedicación. Por eso hemos creado Privilegio, un programa exclusivo que transforma tu derecho adquirido en una experiencia de reconocimiento, tranquilidad y respaldo.
Privilegio te garantiza un servicio exequial digno, oportuno y confiable, amparado bajo los requisitos de la Ley 100 de 1993 y el Decreto 1889 de 1994, que respaldan tu derecho al auxilio funerario como pensionado.
Más beneficios para el pensionado y su familia
Conoce todos los beneficios
✔ Trámite sin preocupaciones:
Gestión directa del proceso ante la entidad de pensiones, evitando cargas administrativas para la familia.
✔ Acompañamiento emocional especializado:
De forma individual o a través de charlas virtuales grupales para los familiares del ser querido fallecido.
✔ Protección económica familiar:
Cobertura del servicio funerario, evitando gastos inesperados y preservando la estabilidad financiera.
✔ Acompañamiento legal:
Respaldo conforme a la Ley 100 de 1993 y el Decreto 1889 de 1994, protegiendo los derechos adquiridos.
✔ Disponibilidad inmediata del servicio:
Acceso 24/7 a sedes estratégicas de Los Olivos en Bucaramanga, Piedecuesta, San Gil, Socorro y Aguachica.
✔ Infraestructura de alta calidad:
Acceso a instalaciones modernas, confortables y ubicadas en puntos estratégicos.
✔ Prioridad en atención:
Asignación preferencial de servicios, asegurando una experiencia ágil y personalizada.
✔ Homenajes dignos y personalizados:
Protocolos de excelencia para rendir un homenaje respetuoso y memorable al legado de vida del ser querido.
✔ Descuentos y más beneficios:
En caso de que algún familiar requiera de un servicio funerario y no cuente con previsión exequial, podrá acceder, por medio de una tarjeta de descuento, a tarifas preferenciales en las sedes Cabecera, Centro, Piedecuesta, San Gil, Socorro y Aguachica.
✔ Comunicación ágil y acompañamiento constante:
Asesoría inmediata a través de WhatsApp, PBX y líneas móviles.
*Cofuneraria Los Olivos se reserva el derecho de actualizar los beneficios, términos y condiciones del Programa Privilegio. Cualquier modificación será informada oportunamente a través de nuestros canales oficiales.
Da el primer paso hacia tu tranquilidad. Registra tus datos y un asesor te contactará para explicarte cómo aprovechar los beneficios de Privilegio.
¿Tienes preguntas? Chatea con un asesor por WhatsApp y conoce los beneficios de Privilegio.
O comunícate con nosotros a:
📞 PBX 318 4095100 extensión 1004
📱 Celular 317 442 3532
Términos y Condiciones Programa Privilegio
¿Qué es «Privilegio» programa para pensionados?
Es un programa dirigido a pensionados que, de manera voluntaria, pueden registrarse suministrando su información personal. Su vinculación les permite acceder a los beneficios del programa, entre ellos, la prestación del servicio funerario con cargo a la entidad o fondo que otorga su pensión.
¿Quiénes pueden vincularse al programa?
Aquellos pensionados que cumplan con los requisitos para ser acreedores al auxilio funerario enunciados en la Ley 100 de 1993, artículos 51 y 86: “La persona que compruebe haber sufragado los gastos de entierro de un afiliado o pensionado, tendrá derecho a percibir un auxilio funerario equivalente al último salario base de cotización, o al valor correspondiente a la última mesada pensional recibida, según sea el caso, sin que este auxilio pueda ser inferior a cinco (5) salarios mínimos legales mensuales vigentes, no superior a diez (10) veces dicho salario…”. El Decreto 1889 de 1994, artículo 18, aclara que este auxilio aplica únicamente para pensionados o afiliados cuyos aportes generaron el derecho a pensión. Nota: El auxilio funerario no aplica para pensiones de gracia o de sobreviviente, ya que estas no generan cotizaciones que den derecho a este beneficio.
Cofuneraria se reserva el derecho de cancelar la vinculación al Programa Privilegio en caso de:
- Suministro de información falsa o incompleta por parte del pensionado.
- Cambios normativos que afecten la viabilidad del programa.
- Incumplimiento de los términos y condiciones por parte del pensionado o su familia.
Compromiso de Cofuneraria
El Programa Privilegio es un servicio de gestión y trámite*, no una garantía de aprobación del auxilio. Cofuneraria se compromete a:
- Presentar y gestionar la solicitud del auxilio funerario ante la entidad correspondiente.
- Notificar oportunamente el resultado del trámite.
- Si la respuesta de la resolución no es favorable, ofrecer alternativas de pago para la familia del pensionado.
*Cofuneraria actuará como gestor en la solicitud del auxilio funerario ante la entidad de pensiones correspondiente. Sin embargo, no garantiza la aprobación del pago. En caso de negación del auxilio por parte del fondo o entidad de pensiones, la familia o beneficiario deberá asumir el costo total del servicio funerario. Cofuneraria no tendrá ninguna responsabilidad económica en este escenario.
¿Qué hacer de caso de fallecimiento?
El familiar o persona a cargo debe comunicarse con nuestras líneas de atención:
- 📞 Línea Gratuita Nacional: 01 8000 18 26 68
- 📱 Desde celular (Claro, Tigo, Movistar): #569
- 📲 Celular: 318 409 5100 (Opción 1)
- 📞 Teléfono fijo: (607) 657 0058
- 🏢 Sede Bucaramanga: Cra. 31 No. 52A – 16
*Cofuneraria Los Olivos se reserva el derecho de actualizar los beneficios, términos y condiciones del Programa Privilegio. Cualquier modificación será informada oportunamente a través de nuestros canales oficiales.
Tranquilidad en todo momento
Si deseas información sobre otros de nuestros servicios de previsión exequial o de necesidad inmediata, no dudes en contactarnos

