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Preguntas frecuentes
Previsión exequial
- ¿Cómo adquiero el seguro de vida?
- ¿Cómo puedo actualizar mis datos y los de los beneficiarios de mi plan exequial?
- ¿Cómo puedo consultar mi grupo familiar afiliado?
- ¿Cómo puedo obtener información sobre mi afiliación al plan de previsión exequial?
- ¿Cómo puedo realizar el pago de la cuota de mi plan exequial?
- ¿Cómo puedo realizar el pago por PSE?
- ¿Cómo puedo saber si mi familiar estaba afiliado con ustedes?
- ¿Cómo puedo solicitar el retiro de plan exequial?
- ¿Cómo puedo solicitar un certificado de gastos?
- ¿Cómo puedo tramitar mi certificado de afiliación?
- ¿Cómo solicito el recaudo a domicilio de la cuota de mi plan exequial?
- ¿Cómo utilizo los servicios funerarios?
- ¿Cuál es el horario de atención?
- ¿Cuánto debo de mi plan exequial?
- ¿El carnet de afiliación tiene algún costo?
- ¿En qué notaría quedó registrado mi ser querido?
- ¿Es cierto que los hijos siempre serán excluidos cuando cumplan 35 años?
- ¿Es verdad que cobran excedentes por los cofres a pesar de que el plan exequial lo incluye?
- ¿Hay devolución del dinero que he cancelado si me retiro del plan exequial?
- ¿Puedo adquirir el seguro de vida para los beneficiarios de mi plan exequial?
- ¿Puedo cambiar algunos de los servicios que incluye el plan exequial por otros?
- ¿Puedo seguir pagando de manera individual si contaba con un plan corporativo pero me retiré de la empresa?
- ¿Puedo trasladar a mi ser querido fallecido a otra ciudad?
- ¿Qué cubre mi plan exequial?
- ¿Qué debo hacer cuando un ser querido fallece en casa? ¿quién me da el certificado de defunción? ¿a dónde llamo?
- ¿Qué ocurre si el titular del plan exequial fallece y contaba con seguro de vida, pero sus beneficiarios no sabían de este beneficio?
- ¿Qué ocurre si fallece uno de los beneficiarios de mi plan exequial y no tomo el servicio con Los Olivos?, ¿me reconocen algún valor?
- ¿Qué ocurre si fallece uno de los beneficiarios de mi plan exequial y no tomo el servicio con Los Olivos?, ¿me reconocen algún valor?
- ¿Tienen algún plan que incluya osario y cenizario?
- ¿Tienen planes para mascotas?
- Intenté realizar mi pago dentro de los primeros 3 días hábiles del mes, pero no puede, pues no aparece valor a cancelar, ¿por qué?
- No me llegó el cobro en el recibo de la energía (ESSA), ¿Qué debo hacer?
- No tomé algunos beneficios que me incluye el plan exequial, ¿me pueden reembolsar el costo de lo que no usé?
Servicios funerarios
- ¿Cómo puedo estar seguro si las cenizas que me entregan son las de mi ser querido?
- ¿Cómo puedo realizar el pago por PSE?
- ¿Cómo puedo solicitar un certificado de gastos?
- ¿Cuál es el horario de atención?
- ¿Cuál es la diferencia entre certificado de defunción y registro civil de defunción?
- ¿Cuánto tiempo se demora aproximadamente el ser querido fallecido en ser trasladado del laboratorio y llegar a sala de Homenajes?
- ¿Cuánto tiempo tardan en recoger a mi ser querido?
- ¿Dónde puedo verificar si el certificado de defunción del ser querido ya se encuentra disponible en notaría?
- ¿Es posible agilizar el proceso de enviarme el médico a casa para que firme el certificado de defunción de mi ser querido?
- ¿Por qué no expide la funeraria el certificado médico de defunción?
- ¿Por qué no suministran el registro de defunción?
- ¿Qué cubre mi plan exequial?
- ¿Qué debo hacer cuando un ser querido fallece en casa? ¿quién me da el certificado de defunción? ¿a dónde llamo?
- ¿Ustedes efectúan el proceso de cobrar el auxilio de la pensión?
- Si no deseo el servicio de velación, ¿es posible?
Conoce nuestro más completo portafolio de planes de previsión exequial pensado en las necesidades, características y conformación de cada grupo familiar; con beneficios exclusivos que te brindarán la protección y la tranquilidad que tú y tu familia merecen.
Servicios funerarios
Si no cuentas con un plan de previsión exequial puedes elegir una serie de homenajes para lo cual hemos desarrollado un completo portafolio de protocolos, dedicados a enaltecer la vida y rendir homenaje a la memoria de nuestros seres queridos que trascienden, a través de un servicio integral de principio a fin.
Un acto que se resume en una sola palabra: Amor.