Entender el dolor ajeno y ser partícipe de él a través del apoyo, la compañía y una comunicación asertiva, es lo que define a quienes trabajan en Los Olivos.

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Sensibilización en duelo

Con el fin de sensibilizar e impartir conocimientos relacionados con la forma de abordar y atender a las familias que experimentan la pérdida de un ser querido, Cofuneraria Los Olivos realizó una capacitación en las oficinas de Confecoop Oriente, la cual iba dirigida al personal de las empresas proveedoras del servicio de transporte de acompañantes para los homenajes que atiende Los Olivos Bucaramanga.

Durante esta jornada, el Director de Mercadeo de Cofuneraria expuso diferentes temas en torno al proceso de duelo y la forma en que se debe relacionar y comunicar con quien experimenta esta situación, recalcando la importancia de la empatía y el sentido humano con el que las familias, esperan ser tratadas.

En la capacitación se evidenció la disposición del personal para acatar y poner en práctica cada uno de los consejos y recomendaciones impartidas, así mismo, hubo espacio para preguntas, anécdotas, exposición de situaciones vividas o evidenciadas durante los días previos a la capacitación y retroalimentación de las mismas. Una jornada muy productiva en la que los participantes, agradecieron y resaltaron la trascendencia de este tipo de eventos como una forma efectiva de mejora en sus labores diarias y en la comunicación asertiva con las familias que se atienden en las salas de homenajes.